Perguntas Frequentes
Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco!
1. Como faço para solicitar uma cotação de viagem?
Você pode solicitar uma cotação diretamente em nosso site, por e-mail ou WhatsApp. Basta informar destino, datas, número de passageiros e preferências de viagem.
2. Vocês oferecem pacotes personalizados?
Sim! Montamos pacotes sob medida de acordo com seu perfil, incluindo passagens, hospedagem, transfers, passeios, seguro viagem, entre outros serviços.
3. Posso parcelar minha viagem?
Sim. Trabalhamos com diversas opções de pagamento, inclusive parcelamento em cartão de crédito. As condições variam de acordo com o pacote.
4. É necessário passaporte para viajar?
Para destinos nacionais, apenas um documento de identidade válido. Para viagens internacionais, a maioria exige passaporte válido e, em alguns casos, visto.
5. Preciso de visto para viajar ao exterior?
Depende do país de destino. Nossa equipe auxilia você a verificar as exigências e fornecer orientações sobre vistos e autorizações de viagem.
6. O que é seguro viagem e por que é importante?
O seguro viagem garante assistência médica, odontológica, extravio de bagagem, atrasos e outros imprevistos durante sua viagem. Recomendamos sempre contratá-lo.
7. Posso alterar ou cancelar minha viagem?
Sim, mas as condições variam conforme a companhia aérea, hotel ou prestador de serviços. Sempre informamos as políticas de alteração e cancelamento no momento da compra.
8. Vocês oferecem suporte durante a viagem?
Sim. A Nomah presta assistência antes, durante e depois da sua viagem, garantindo segurança e tranquilidade.
9. Qual é a antecedência ideal para planejar uma viagem?
Recomendamos pelo menos 4-5 meses para viagens internacionais e 1-3 meses para nacionais, garantindo melhores preços e disponibilidade.
10. Como funcionam os pacotes promocionais?
Os pacotes promocionais são ofertas especiais com descontos em passagens, hospedagem ou serviços. Possuem vagas limitadas e estão sujeitos à disponibilidade.
11. Vocês ajudam na escolha de passeios e roteiros?
Sim. Criamos roteiros personalizados de acordo com seu tempo disponível, interesses e orçamento, para que você aproveite ao máximo cada destino.
12. Vocês oferecem aluguel de carros e transfers?
Sim. Trabalhamos com parceiros nacionais e internacionais para oferecer transporte seguro e conveniente em diversos destinos.
13. É possível viajar com animais de estimação?
Sim, mas cada companhia aérea e hotel possui regras específicas. Orientamos sobre documentação e procedimentos necessários.
14. Como recebo meus vouchers e passagens?
Todos os documentos da viagem são enviados por e-mail em formato digital, garantindo praticidade e segurança.
Orientamos também para que toda a documentação seja impressa para utilização durante a viagem, caso necessário.
15. A Nomah trabalha apenas com viagens internacionais?
Não. Oferecemos pacotes nacionais e internacionais, desde destinos paradisíacos no Brasil até grandes viagens pelo mundo.
16. Como sei se minha viagem está confirmada?
Após a finalização do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação da Nomah com todos os detalhes da sua reserva. Além disso, nossa equipe acompanha o processo junto às companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores para garantir que tudo esteja confirmado antes da sua viagem.